客服真心話EP43｜母親節檔期搶折扣划算嗎？線上線下聰明買，貴婦心法不藏私分享
這次客服真心話，請到了美妝專家Denise，來幫大家解析母親節檔期折扣到底划不划算！?優惠組合是真的比較便宜，還是商人的心機話術呢!
閱讀全文分類: 影音頻道
客服花路米EP6｜客訴類型大解密！ 原來感性腦與理性腦收服方式大不同！
在上次的課程裡，GINI講師告訴大家如何降低客訴發生的機會。這次的課程內容中，則會教大家如何面對不同類型的顧客，給予最佳的應對方式。
閱讀全文客服真心話EP42｜關鍵時刻用對緊急專線救你一命！使用時機竟各有不同？
這次客服真心話要來跟大家說說，關鍵時刻你該利用的專線！近期發生了太多令人遺憾的事情，災難總是來的猝不及防
閱讀全文客服小學堂EP40｜只要599元，全台的客運免費搭乘？？？這種價格你敢信？
客服人員常常會接到一些奇怪的方案詢問，有時客戶描述問題才講到一半，就發現其實只是來自網路瘋傳的消息
閱讀全文客服真心話EP41｜你只知道1999市民專線嗎？太浪費啦，五支常被混淆，其實超好用的19專線
今天客服真心話要跟大家聊的主題比較特別，大家只知道1999市民專線嗎?其實還有五支超好用的19專線，這次都不藏私告訴你！
閱讀全文客服花路米EP5｜客訴類型百百種 這些讓客戶一秒爆炸的「禁語」千萬別說！
有句話說，「客訴處理得好新聞、網友都讚嘆，客訴處理不當員工身心、企業形象都受損。」客服中心最害怕的事情就是客訴了！事實上，只要懂得妥善處理，客訴反而是把「奧客」變成「粉絲」的轉機。
閱讀全文吧拉吧拉調查局EP3｜客服一定要脾氣好？這個星座公認脾氣最火爆超適合做客服？！
最令人期待的巴拉巴拉調查局第三集上線囉，這次街訪的主題很有趣，不知道大家對12星座了解嗎？
閱讀全文客服小學堂EP39｜忍住不笑算你贏，沒有最天兵，只有更天兵
這次客服小學堂又帶來什麼爆笑案例呢?當新手客人買電腦，竟然一下找不到我的電腦，一下找不到D槽，甚至電腦髒了，居然用這種方式清潔！搞笑事情一籮筐，看了包你笑哈哈！
閱讀全文客服真心話EP40｜從一天八百里加急到一秒傳遞訊息，是什麼演進，讓我們現在生活如此方便？
今天不聊客訴處理或教育訓練，我們要一起探討客服的歷史，在過去沒有客服中心的時候，人們是怎麼享有客服的服務呢? 透過什麼方式傳遞資訊呢？就讓MOMO總經理為大家解惑。
閱讀全文客服花路米EP4｜如何面對壓力？客服專家教你五招破解壓力！
每個人在工作中或生活上都會遇到許多壓力，如果沒有好好處理這些壓力，長期下來還可能對健康造成影響。就讓我們跟著本集講師—Gini一起來剖析客服人員的壓力組成，以及究竟要怎麼面對、化解這些壓力。
閱讀全文