你有曾想過，為什麼接聽客服的電話，感覺回答的方式好像都一模一樣，這其中一定有什麼原因吧？是不是都有固定的接聽流程呢？就讓程曦資訊MOMO總經理來告訴你，客服人員的工作日常吧！

原來女強人MOMO總經理，曾經也因為工作壓力大而逃避不想上班。那你呢？你是否也曾經感到迷惘，或者是你覺得人生充滿了各種壓力，那一定要好好收看這集，跟著我們一起對抗壓力吧！

壓力？誰沒有壓力！在文明社會中每個人一定都會有壓力，只是要怎麼合理的看待和解決它，就要了解壓力的來源到底怎麼形成？而壓力跟焦慮又有什麼不同呢？

這集我們要來好好聊聊「如何面試客服主管」，因為不管是特質或必須具備的技能上，與面試新人有著截然不同的需求，就讓MOMO總經理再來跟大家分享，到底面試客服主管該注意什麼呢？

每逢畢業季求職潮就是考驗社會新鮮人的實力，因為他們面臨出社會後人生第一個難題就是找份好工作。大部分在找工作時都會好奇面試官到底會怎麼看我？我該如何做準備呢？