一早打開家門口，發現騎樓被堆置雜物，或者在通勤路上遇到交通號誌故障時，你曾經撥進1999市民專線嗎？桃園市1999團隊拿下2023年「台灣服務業大評鑑」金牌獎，連續四年穩坐冠軍寶座。研考會主委吳肇銘認為，撐起高滿意度的關鍵，在於市府能否建立穩固的後援支持系統。