程曦資訊集團長期關注需要幫助的弱勢團體,持續將感恩與回饋社會的心意,於工作與生活中體現,秉持著「期待美好,方能遇見美好」的信念,提出「公益客服計畫」,由程曦資訊提供公司的客服資源,包含設備、系統、人力等與NPO團體攜手合作,以客戶關係管理專業,搭配電話外撥、數位行銷等方式,期盼協助找到更多愛心捐款人,讓社會的愛心及溫暖得以延續。
程曦資訊「公益客服計畫」發展初期,因緣際會下得知財團法人台北市愛慈社會福利基金會為全台唯一聚焦照顧0-2歲愛滋及藥癮寶寶的機構,尤其承接的寶寶們,大都屬於政府安置保護個案,所以以往基金會並不對外特別宣傳。但近幾年因受疫情影響,衝擊企業與民眾的經濟收入,致使基金會捐款額驟降,影響甚鉅,基金會為持續守護寶寶們的成長,因此決定走到大眾面前,希望讓更多的民眾認識基金會的服務內容,並給予寶寶們涓滴關懷與協助。
有鑑於藥毒癮寶寶因母親懷孕期間吸毒,導致產生新生兒戒斷症候群,需要24小時細心照護與陪伴,愛慈基金會便結合跨專業的資源成立「寶寶照護中心」,幫助寶寶逐漸走向健康,但除了物資之外,其實更需要資金因應聘請照顧寶寶的人力如保育員與護理師等。此外,基金會也成立兒少團體家庭,以「類家庭」的照護模式,提供特殊需求兒少中長期(3個月以上)安置服務,更逐步關注有毒品戒斷症狀、遭受家暴、家庭疏於照顧等保護性寶寶及特殊需求兒少,提供全年無休、中長期安置服務。
因此,於2022年8月起,程曦資訊與愛慈社會福利基金會展開合作,無償提供『公益客服專線』服務,由客服專員外撥聯絡各大企業之福委會,以及基金會曾經的捐款人名單進行公益勸募,言談中除了感謝他們的愛心外,也會透過寄發愛慈期刊,和他們分享孩子們的成長紀錄,期望各界能再次為守護寶寶們成長盡一份心力,成為這些孩子的靠山。因基金會每年所需經費約1,000多萬元,亦懇請社會大眾給予捐款幫助,讓愛與關懷能不斷延續下去,盼外界在力所能及的範圍內,將溫暖帶給愛慈的孩子們,讓孩子能夠健康平安地長大。
♥感謝愛心夥伴♥愛慈基金會:https://www.aidscare.org.tw/OnePage.aspx?mid=59&id=231