「手語視訊轉譯服務計畫」於8月1日開辦，是由衛福部社家署與程曦資訊進行轉譯客服中心的日常維運，數位發展部則提供相關軟體技術，開發出專屬的手語視訊轉譯APP，讓客服人員可透過電話或APP，幫助聽語障人士與第三方企業進行溝通，此計畫期許藉由數位科技的便利性，為全國14萬的聽語障人士提供便捷完善的新服務。