疫情期間滿手政府防疫專案的資服廠商關貿（6183）及程曦（6898），疫情紅利退散後，2023年積極布局新機會。關貿希望以既有客戶為基礎，提供數位加值服務，形成生態體系。

程曦資訊規劃下半年成立數位轉型顧問諮詢部門，以生成式AI技術，達到機器人互動流程自動化，提供更完善的智能客服優化服務。

一早打開家門口，發現騎樓被堆置雜物，或者在通勤路上遇到交通號誌故障時，你曾經撥進1999市民專線嗎？桃園市1999團隊拿下2023年「台灣服務業大評鑑」金牌獎，連續四年穩坐冠軍寶座。研考會主委吳肇銘認為，撐起高滿意度的關鍵，在於市府能否建立穩固的後援支持系統。