2020 年 8 月 18 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道 客服小學堂EP6｜帥氣的凱凱老師教你什麼是「排班出席率」 全台年紀最小的凱凱老師，又和粉絲朋友相見歡啦！這次用小奶音告訴你什麼是「排班出席率」，也就是實際出勤人數除以排班人數，一般的客服中心，會把指標訂在大於95%喔~ 回客服小學堂首頁
