我們很常討論客服中心常遇到的奧客或客訴類型，但對於好的顧客卻很少提到。在廣大顧客中，除了少數的奧客外，好顧客還是占大多數的！今天我們就邀請到5位客服專員來談談，究竟哪些類型的顧客，是他們最喜歡的？
首先，客服人員最推崇的好顧客類型就是「認真型顧客」，因為顧客會先自己做好功課，當他打進客服專線時，也會比較知道要問什麼，這樣一來客服人員不用猜來猜去，與顧客解釋內容時，對方也能快速理解，整個諮詢流程順暢，也就不會浪費彼此的時間。
第二種好顧客類型「禮貌型顧客」，這種客戶態度有禮又客氣，會讓客服人員心情很好，就算遇到很困難的問題，都想盡力幫他解決，還有這類型的顧客通常會大方的給予好評，讓客服人員信心大增。
第三種好顧客類型「感恩型顧客」，此類型顧客在問題笨順利解決後，會特地進線跟服務他的客服人員道謝，而且還堅持一定要找到這位客服人員，分享他解決問題的喜悅，如此更能溫暖客服人員的心。
還有更多好顧客的案例，不多說直接點進影片看吧！看看你是不是客服心中的完美顧客！
