客服花路米EP15|跟壓力說掰掰,正面迎向壓力,笑就對了~PART 2

跟壓力說掰掰系列,這次來到第二集,還沒看過第一集的,建議你先從第一集【跟壓力說掰掰,學會正向心理學,走到哪兒都適用~PART 1】開始看喔!

你知道壓力越大,體重會越重嗎?當壓力來的時候,身體會分泌壓力賀爾蒙「皮質醇」,它會讓我們的心跳變快、血壓升高,來應付壓力。這集MOMO要用實際的例子,來跟大家說明如何讓壓力轉換!

倘若團隊面對壓力的時候,就一起用「笑」來正視它吧!當壓力排山倒海而來時,運用正向心理學說明的,將壓力轉換成一個幸福的狀態,這時你就會發現幽默感真的是團隊裡面最重要的一個潤滑劑。

在團隊的經營中,也可以運用「峰終定律」,也就是創造工作中成就的高峰點,這個高峰點會被記住,儘管過程有辛苦疲憊的經驗,但高峰點會讓團隊中的每個人覺得整個工作氛圍是好的,且感受到人生有價值,此時就會開始形成一個正向的循環,所以成功方程式:只要全力以赴,就會得到成功,而成功就會得到心靈上及物質上的滿足。