現代人不管是工作上還是平常與好友聯繫感情，都離不開通訊軟體。但每個人的習慣不同，有些人常常已讀不回，有些人則是不說掰掰就掛電話，這次調查局就要上街調查當你在傳訊息或是打電話的時候，你最討厭對方的什麼行為呢？快來看看你有沒有曾經犯過這樣的失誤吧！
我們列出幾個最令人討厭的行為：
- 不說掰掰就掛掉電話
- 問你在不在就消失，話沒說完
- 沒有自介就開始聊，你誰呀
- 不熟裝熱情，原來要行銷
- 其他更討厭的行為？
調查後我們發現原來這項行為竟然引起這麼多的共鳴啊！顯然大家很注重溝通上的禮貌，這也就是為什麼我們都一直都很強調客服人員在服務顧客時的應對方式是非常重要的，而且我們訪問了不同年齡層的受訪者，其實在意的點也都不太一樣，如果身為客服人員的你，不妨參考這些受訪者的說法，之後當你在服務顧客時就可以根據不同顧客的屬性，提供給他們不一樣的說話方式喔！
