柏雅客服中心委外&服務外包-程曦資訊

2023 年 10 月 3 日2024 年 7 月 17 日最新消息

程曦30周年攜手員工淨灘，以行動守護海洋！

吸管、保麗龍、玻璃、浮標、繩子….，台灣是個四面環海的美麗國家，但日益嚴重的海洋垃圾問題卻嚴重影響環境生態及漁業資源。程曦資訊集團30周年以行動支持環境永續，賴媖美總經理特別於北部家庭日活動號召員工齊心協力參與淨灘活動，共同為愛護我們的海洋環境盡一分心力！

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2023 年 10 月 2 日2024 年 3 月 26 日客服花路米、影音頻道

客服花路米EP100| 簡報匯總不再叫苦連天－字體篇，兩招快速統整PPT字型！

從求學時期到踏入職場，常常免不了需要以團體形式製作簡報，這時最讓人頭痛的大概就是統整簡報的字型、大小及顏色了！因為分工合作的關係，每個人都有自己偏好的呈現方式，那麼負責將大家作的內容統整成一份完整的簡報時，有沒有什麼技巧可以加快統一字體的速度呢？今天，就將兩種快速的統一字體的技巧分享給你！超實用的PPT技巧盡在花路米，快和小編一起解鎖更多文書技巧！

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2023 年 9 月 27 日2023 年 10 月 13 日客服真心話、影音頻道

客服真心話EP131｜面對奧客的處理方式，他們也可以讓我們變得更好

在客服中心裡，面對奧客可說是每位客服人員的必修學程，大部分客服人員都會排斥接到奧客的來電，因為他們通常會帶著激動的情緒，或是以刁鑽的心態來電，讓客服人員難以招架。不過，這類客戶卻是俊男最喜歡服務的類型，究竟，俊男是用什麼方法來調適自己的心理狀態，又是採取哪些具體做法，才能突破奧客們的心防呢？

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2023 年 9 月 25 日2023 年 10 月 13 日客服花路米、影音頻道

客服花路米EP99| 學會Shift鍵和Ctrl鍵的快速運用，讓你製作簡報效率加倍～

製作簡報時，想必大家在排版就花了大把的時間了吧！那可能是因為你還不曉得PPT有兩個超實用的萬用鍵，能夠用來幫助你提高作業效率！究竟，Shift鍵和Ctrl有哪些功效呢？快來客服花路米，把這些必學的超實用技巧工具全收藏起來，一起來學習高效簡報術，報告即刻活用！

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2023 年 9 月 20 日2023 年 11 月 27 日客服真心話、影音頻道

客服真心話EP130｜叛逆少年變暖心客服，他不只是國家代表隊，還將輪椅人生硬是活出了精采～

「即使人生遇到阻礙，也絕不向命運低頭。」擁有豐富工作經驗的俊男，在成為客服督導前不但當過平面設計師和餐廳主廚，甚至還是為國爭光的籃球國手，不僅如此，連刺青都難不倒他！究竟，他是如何突破身體上的限制，擁有比一般人還精采的人生呢？快來客服真心話，一起來聽聽俊男分享他雖有阻礙卻非常勵志的暖心故事吧！

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2023 年 9 月 18 日2023 年 10 月 13 日客服花路米、影音頻道

客服花路米EP98| 讓數據圖表幫你說話！打造一秒就懂的商業簡報，只要簡單一步驟，數據結果一目了然~

大家在製作績效報表轉成圖表時，都會希望能呈現出較明顯的成長幅度吧！但有時候卻會因為某個數據太突出，導致其他部分看起來平平無奇，究竟該怎麼做才能使圖表數據看起來更亮眼呢？今天，就要來和大家分享商業簡報超高效的呈現技巧，讓數據圖表幫你說話！超實用的PPT技巧盡在花路米，快和小編一起解鎖更多文書技巧！

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2023 年 9 月 13 日2023 年 11 月 21 日客服真心話、影音頻道

客服真心話EP129｜職場討厭鬼排行榜調查，你碰過哪幾種？遇到他們該怎麼自保呢

農曆七月將要度過，好兄弟們會暫時離開人間，不過，職場上讓人想避而遠之的怪異同事們卻一直陰魂不散！大家在職場上多多少少都會遇到讓人難以接受的同事，而你心目中的職場地雷行為又有哪些？今天，客服真心話除了要帶大家詳細認識客服產業的特殊禁忌外，也會公布2023年公司內部調查同仁們心目中的討厭鬼排行前三名，究竟什麼樣的惱人行為最讓大家無法接受，而面對這些妖魔鬼怪又該如何應對呢？👻

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2023 年 9 月 11 日2023 年 10 月 13 日客服花路米、影音頻道