2024客服AI博覽會
「2024客服AI博覽會」今日於臺大醫院國際會議中心舉行。黃士軍董事長以「聊天永續事業！創造顧客持續回流的對話式商務」為主題，分享了對話式商務結合AI人工智慧技術如何顛覆傳統服務模式，實現一站式多渠道訊息管理，並促進企業深層商務關係的建立！
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2024為健康而跑 程曦揪團跑起來！
程曦積極推廣健康職場文化，鼓勵同仁培養健康體態，並舉辦各種健康職場活動。而於9/8邀請大家一起參與「2024 Panasonic台北城市路跑賽」12.5K & 3K挑戰賽，讓大家在爽朗的陽光，沁藍的天空下邁開腳步，在完全淨空的車道馳騁，與台北城融為⼀體，享受難得的路跑體驗。
閱讀全文衛福部、數發部攜手程曦資訊 為聽語障人士打造完善的手語視訊轉譯服務
「手語視訊轉譯服務計畫」於8月1日開辦，是由衛福部社家署與程曦資訊進行轉譯客服中心的日常維運，數位發展部則提供相關軟體技術，開發出專屬的手語視訊轉譯APP，讓客服人員可透過電話或APP，幫助聽語障人士與第三方企業進行溝通，此計畫期許藉由數位科技的便利性，為全國14萬的聽語障人士提供便捷完善的新服務。
閱讀全文程曦資訊集團榮獲2024雇主品牌大賞「最佳留任力獎」殊榮
程曦資訊集團在人才培育與員工關係管理方面表現卓越，於104人力銀行首屆《2024雇主品牌大賞》中脫穎而出，榮獲「最佳留任力獎」。作為唯一獲此殊榮的客服委外公司，顯見程曦資訊集團在福利制度、教育訓練及多元職涯發展方面的卓越規劃，受到業界高度肯定。
閱讀全文常年合約量增加 程曦上半年合併營收557,686仟元 創歷史新高
數位轉型整合服務龍頭廠商程曦資訊（以下簡稱”程曦”，股票代碼：6898）公告2024年6月合併營收為新台幣98,861仟元，較上月成長8.74％；受惠公部門及民間企業常置型年約客服專案的業務規模持續增 […]
閱讀全文你的工作會被AI取代嗎？衝擊就業市場如海嘯 借力使力 AI促產業創新
AI出現後，很多人都會擔心「我的工作，會不會被AI取代？」，例如「記者」。因為AI能快速抓取新聞、撰寫新聞，也能生成配圖、影像，讓許多記者、編輯都感受到來自AI的壓力。但像是針對特定事件，發現問題、挖掘真相，用記者獨有的「說故事」方式，引起社會大眾共鳴，以及抽絲剝繭的調查、深度的分析，這些都是AI尚未具有的能力，與其把AI看作威脅，不如把它看作讓我們更進步的工具！
閱讀全文客服應避免不當用詞，以提升客戶體驗
素蘭身高188公分，個兒修長、人長得又美麗，是個十足的長腿姊姊，也因為她的個子高，男生連走過她的身邊都不敢，更別說跟她走在一起了，所以，讓男生們都望之卻步，至今仍是單身。不過，這樣也讓她落得輕鬆自在， […]
閱讀全文2024程曦夏季快閃曦樂園 揪你一起來玩樂！
程曦資訊集團每年六月的夏天，於北、中、南各個專案據點都會出現一群神秘的快閃小組，他們不僅帶來歡樂，還有垂涎欲滴的美食，為大家增添夏日的樂趣。🤩 由於客服是個情緒勞動的工作，平時累積的工作壓力，非常需要 […]
閱讀全文程曦資訊號召員工參與「健康森林計畫」，攜手促進永續健康未來！
推動健康職場與追求環境永續，是程曦資訊集團近年來極力落實的目標，從「健康飲食」出發再到「運動習慣」養成，程曦積極推動各式健康促進活動，希望員工能逐步將健康意識融入日常生活。今年為鼓勵企業員工動起來，更帶領員工參加「Walkii健康森林計畫」，號召北、中、南共402位員工報名，於活動期間每日健走5,000步，並藉由健走步數換取樹苗種植，結合運動健走與植樹減碳，期望員工能養成運動習慣，為自己走出健康，更為地球永續盡一份心力。
閱讀全文2024程曦資訊集團「健康起步走」ESG種樹活動
程曦資訊集團長期重視健康職場環境與落實ESG永續發展，特別與Walkii健康森林計畫合作，舉辦了為期一個月的每日五千步健步活動。希望能透過「走路減碳計算」來進行樹木認養，本次活動共號召402位同仁參與，全體健走達標率高達82.1%、總減碳14,542公斤，共種下八顆樹木！🌱
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