2023 年 12 月 20 日2023 年 12 月 25 日吧拉吧拉調查局、影音頻道 吧啦吧啦調查局EP31|上班族最愛的舒壓角落大公開!第一名竟然是… 在辦公室工作的時間一長,身心靈就很容易感到疲憊,若是辦公室能提供一個紓壓角落供員工休息,不僅能使人員有效將自己的狀態調整好,更能提升工作效率!這次的吧啦吧啦調查局為大家整理出客服人員最喜歡的紓壓角落排行,快來看看你喜歡的紓壓角落有沒有上榜吧!也可以將影片推薦給主管們,讓公司能夠提供更好的紓壓空間給大家喲! 閱讀全文
2023 年 12 月 18 日2024 年 3 月 26 日客服花路米、影音頻道 客服花路米EP111|Excel怎麼自動顯示週末日期?手把手教你製作「員工考勤表」(下集) 上一集教大家使用Excel做出考勤表的基本架構,包含「年度月份設計」、「插入動態標題」、「製作每月日期、標題、表頭」以及「製作日期對應的星期」,這次客服花路米要接續帶大家完成出勤紀錄與統計的設定,讓你使用上既方便又不會出錯!超實用的Excel技巧盡在花路米,快和小編一起解鎖更多文書技巧! 閱讀全文
2023 年 12 月 13 日2023 年 12 月 25 日吧拉吧拉調查局、影音頻道 吧啦吧啦調查局EP30|紓壓療癒小物排行💆♂️!連這個也可以算🔧?有它們,壓力瞬間少一半 身為上班族的你,平時有佈置辦公桌的習慣嗎?有許多人為了緩解工作上的壓力,喜歡在辦公桌上擺一些療癒小物,有了更舒適的辦公環境,也能有效改善工作效率。這次吧啦吧啦調查局整理出客服人員喜歡在辦公桌上放哪種類型的療癒小物,一起來看看你心目中最能療癒自己的物品是否有上榜吧! 閱讀全文
2023 年 12 月 11 日2024 年 3 月 26 日客服花路米、影音頻道 客服花路米EP110|Excel手把手教你製作「員工考勤表」~就做這一版,直接用到退休!(上集) 每到新的一年,公司就會需要新的考勤表,你是否還在為了製作考勤表而苦惱呢?其實,只要能善用Excel的公式,就能簡單做出一版想用多久就用多久的考勤表架構,不只是操作方便,使用起來還很省時,快來把這超實用的技能學起來吧!超實用的Excel技巧盡在花路米,快和小編一起解鎖更多文書技巧! 閱讀全文
2023 年 12 月 6 日2023 年 12 月 29 日吧拉吧拉調查局、影音頻道 吧啦吧啦調查局EP29|2023交換禮物🎁到底要怎麼玩? 票選這幾種主題、玩法最受歡迎! 每年都和朋友玩一樣形式的交換禮物,是不是覺得少了些樂趣呢?其實,交換禮物有很多不同的主題以及玩法喲!這次由吧啦吧啦調查局為大家整理出客服同仁們推薦最有趣的交換禮物主題前三名,同時也公開交換禮物的熱門玩法,讓你不必再煩惱交換禮物該怎麼玩才創新,快和親朋好友們來場新鮮又好玩的交換禮物活動吧! 閱讀全文
2023 年 12 月 4 日2024 年 3 月 26 日客服花路米、影音頻道 客服花路米EP109|Excel 抽獎神器~不要再用傳統的摸彩箱了!用自製的抽獎程式秀一波吧 年底將至,表示一年一度的尾牙也快到啦!說到尾牙,大家最期待的應該就是抽獎環節了,但你們公司還在用傳統的抽獎箱去手動抽出幸運兒嗎?是不是會覺得花時間製作抽獎箱很耗時,且使用完後又無法重複利用,不太環保呢?今天,客服花路米要來教你把Excel變成抽獎神器,讓你再也不必花時間手作抽獎箱!超實用的Excel技巧盡在花路米,快和小編一起解鎖更多文書技巧! 閱讀全文
2023 年 11 月 29 日2023 年 12 月 25 日吧拉吧拉調查局、影音頻道 吧啦吧啦調查局EP28|2023交換禮物到底買什麼?票選最受歡迎的聖誕節禮物,居然有人送這個 「叮叮噹,叮叮噹,鈴聲多響亮~」2023年即將進入尾聲,而12月是許多人都非常期待的月份,因為充滿歡樂節慶氛圍的聖誕節又要到啦!想到聖誕節,你會想到什麼活動呢?沒錯!就是那每年都會玩,且都會莫名期待的交換禮物活動啦!雖說交換禮物活動真的非常有趣,還可以增進親朋好友間的情感,但挑選禮物也是非常花心思的一件事。今天,就跟著吧啦吧啦調查局一起來揭曉2023年客服中心最受歡迎的交換禮物類型,讓你不再需要為選購禮物而苦惱! 閱讀全文
2023 年 11 月 27 日2024 年 3 月 26 日客服花路米、影音頻道 客服花路米EP108|Excel你不可不知的「列印設定」!原來那麼簡單~ 當你好不容易整理好Excel報表想要列印時,結果印出來的不是太小,就是資料會無法顯示在同一頁上,導致閱讀起來更加困難。今天,客服花路米就要教你如何在Excel中依照列印需求做設定,讓你再也不需要為了列印而煩惱!超實用的Excel技巧盡在花路米,快和小編一起解鎖更多文書技巧! 閱讀全文
2023 年 11 月 22 日2023 年 11 月 24 日客服真心話、影音頻道 客服真心話EP135|客戶樣態百百款,意見調查聽取歸納技巧大揭秘 客服人員的工作內容會隨著客戶需求而有差異,除了大家都熟悉的進線客服外,另外一種就是所謂的「外撥客服」,顧名思義讓客服人打電話給客戶進行意見調查等工作。究竟,從事13年客服工作的倩茹,對於外撥服務有什麼樣的技巧想與大家分享呢?點進以下影片,一起來聽聽倩茹怎麼說吧! 閱讀全文
2023 年 11 月 20 日2024 年 3 月 26 日客服花路米、影音頻道 客服花路米EP107|學會用Word製作「圖目錄」及「表目錄」,可以更方便文件的查閱哦! 我們都知道在整理內容較多的文件時,有目錄可以更方便讀者快速地找到想要閱讀的章節,但是你知道在正式的文件中,圖片和表格也都需要做目錄嗎?今天,客服花路米就要手把手教大家如何輕鬆做出一目瞭然的圖表目錄!超實用的Word技巧盡在花路米,快和小編一起解鎖更多文書技巧! 閱讀全文