「語言」是人與人溝通的重要橋樑，透過語言的傳達能將想法分享予他人，你知道原來可以善用語言技能在工作中幫助人嗎？這次邀請到菲律賓籍的Oscar與泰國籍的涓娟和大家分享，他們善用母語在工作中的感動收穫！

「客服」就是提供良好顧客服務體驗的工作，除了需要具備專業的知識與技能，良好的應對進退答覆也是必備能力，才能提供最完善且正確的回答給民眾。因此，在客服的工作中也累積許多酸甜苦辣的有趣事，本集將邀請到來自越南的Ali與印尼籍的Linda與你分享。

面對人生的規劃時，你有想過離開家鄉到外打拼嗎？如果你正在考量要重新適應新環境以及全然不同的職場生活，那你一定要看看來自越南籍的Ali與印尼籍的Linda分享，分別來自不同國家的兩位，因緣際會下踏入「客服」行業，且一做就是五年以上的資歷，豐富的異鄉經驗談相信能為你找到心中的解答！

職涯發展中，所經歷的歷練能賦予人帶著經驗與故事繼續向前行，任職客服產業11年的客服督導維樺與我們分享，經歷過職涯轉折的他，在尋尋覓覓中找到了發展的方向，所累積的精彩故事值得與大家分享與勉勵，當中的收穫將會是你的職涯新養分！

職涯的道路上，每個人都不停地尋覓適合的生涯方向，累積著人生許多精彩的故事，這次我們邀請到任職客服產業11年的客服督導維樺，分享他從三重熱炒店小老闆成為客服主管的轉折，以及職場中所累積的經驗，促使他找尋到想要的職涯目標，並且決心向上發展的過程。

踏入職場開始，每個人都在摸索自己的職涯方向，從客服基層一步一步晉升到管理職的「小太陽」大佩，與我們分享客服不同階層工作內容的區別，也帶我們了解客服工作的百百種面向，而其中的心路歷程是我們從未理解的，就讓我們一起來聽聽她的真心話分享吧！