客服真心話EP54｜從客服實習生到電商主管 你不知道的客服職涯藍海
客服工作究竟可以替自己的職涯生活帶來什麼樣的助益呢？為了讓觀眾了解客服工作未來跨領域機會，本集邀請到Jennifer與Vanessa來分享你所不知道的客服職涯藍海。
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客服真心話EP53｜居家辦公期間～你也有寵物陪伴嗎？養貓指南看這邊
相信在疫情嚴峻的時刻，大家都盡量減少外出，雖然沒有太多勞動，但卻有種疲勞不斷累積的感覺。本集真心話就邀請MOMO分享，他如何藉由愛貓花小捲、茉小莉的陪伴，度過這段忙碌煩躁的居家辦公生活。
閱讀全文客服花路米EP12｜向下管理必學！8個管理職必須了解的「工作規則」制定方針，讓你在管理上事半功倍
影片中除說明激勵的重要性外，也分享工作規則訂定要點，以及針對勞基法修正重點解說，請千萬不要錯過本集精彩內容喔！
閱讀全文吧啦吧啦調查局EP12｜學會這些技能，讓你成為專業客服～
客服，不僅是解決問題的專家，他們也代表著一家企業的形象。在你的認知中，客服人員應該要具備什麼樣的技能呢？如果你對客服產業有興趣，不妨點開影片瞭解從事客服工作必備的專業技能喔！
閱讀全文吧啦吧啦調查局EP11｜你是客服心目中的完美顧客嗎？
在廣大顧客中，除了少數的奧客外，好顧客還是占大多數的！今天我們就邀請到5位客服專員來談談，究竟哪些類型的顧客，是他們最喜歡的？
閱讀全文客服花路米EP11｜看透客訴本質，翻轉客訴處理思維 Part2
不管是一線客服和主管都必學的密技，趕快跟著MOMO的腳步，提升自己的心理素質及思考力，不僅能從容面對客訴，更能讓團隊一起變得更好！
閱讀全文客服真心話EP52｜職場怪談協會 這種鬼你一定遇過…保證不可怕 進來聽聽看
農曆七月到了！電視上總是輪番播出鬼片，談話性節目也會做相關主題討論，趁這個機會我們也來聊聊職場上的各種奇人異事！因為有時候人比鬼還恐怖啊！
閱讀全文客服真心話EP51｜生命靈數連線越多越好？探索天賦潛能 有效運用才能招貴人
嘿！還記得這集【用生命靈數找工作？從數字找到你的天生優勢！職場生活如魚得水】教大家如何算出自己的生命靈數嗎？而今天我們再度邀請到摸摸女巫來為我們分析生命靈數的連線！
閱讀全文客服花路米EP10｜看透客訴本質，翻轉客訴處理思維 Part1
在客訴問題只會越來越多的社會，該如何看待這樣的問題？而且如何提升客服的心理素質也是一大挑戰，就算面對頑強的怪獸顧客，也要能迎刃而解增加自信！這集要帶大家UP一個層次，就從心開始訓練吧！
閱讀全文吧啦吧啦調查局EP10｜有了知識管理員，菜鳥也能變專家？
程曦資訊集團從去年開始，承接政府紓困振興專線，並在短時間就成立專案團隊，全面啟動紓困振興服務，相信大家一定感到好奇，究竟要如何在這麼短的時間內，讓新進的客服人員立刻上線作業呢？
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