影音頻道 - 第 40 頁，總計 44 頁 - 客服中心委外&服務外包-程曦資訊

客服中心委外&服務外包-程曦資訊

2020 年 10 月 8 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道

客服小學堂EP20｜短劇篇-奧客來電又搞不清楚問題怎麼辦～

客服小學堂-奧客處理短劇篇

想知道客服人員如何不慌不忙的協助顧客解決問題，就由珞珞老師及搞笑可愛的小軒，以小短劇的方式告訴大家！

2020 年 10 月 8 日2022 年 11 月 8 日客服真心話、影音頻道

客服真心話EP23｜外景特輯：全員移動中客服進擊麗寶樂園是玩緊張刺激的遊樂設施？還是逛Outlet吹冷氣呢？

客服真心話_程曦家庭日篇

今天真心話錄影團隊接獲一消息，有一群粉紅大軍佔據了整個麗寶樂園，到底發生了什麼事？我們趕快跟著奧客星一起深入了解一下！

2020 年 9 月 28 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道

客服小學堂EP19｜短劇篇-文字客服個個都是高手

客服小學堂-文字客服個個都是高手

你以為的文字客服是怎樣呢？只是在電腦前打打字回覆顧客嗎?今天一樣由珞珞老師及搞笑可愛的小軒，以大受好評的小短劇方式帶大家了解文字客服的工作內容吧！

2020 年 9 月 28 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道

客服小學堂EP18｜短劇篇-接電話”開頭語”的重要性

客服小學堂-接電話"開頭語"的重要性篇

你有撥打客服電話的經驗嗎？是不是都會聽到客服人員很有禮貌的開頭語：「XX客服中心您好，很高興為您服務」或「XX客服中心您好，請問有什麼可以為您協助的地方嗎？」

2020 年 9 月 28 日2022 年 11 月 8 日客服真心話、影音頻道

客服真心話EP22｜1988背後原來有個超專業的智囊團隊？！不小心成為紓困邊緣人攏免驚！！

客服真心話-1988背後原來有個超專業的智囊團隊篇

2020年初因為疫情爆發，各行各業都受到衝擊與影響，政府提出了許多紓困與振興措施，並成立了1988紓困振興專線，提供民眾與企業各部會紓困振興措施諮詢！

2020 年 9 月 28 日2022 年 11 月 8 日客服真心話、影音頻道

客服真心話EP21｜網購買到假貨？電商客服教你拍照存證誰說拍賣不能交友網購譜出新戀情

客服真心話-網購買到假貨？電商客服教你拍照存證篇

近十年來，網路購物模式變得非常方便，但消費糾紛也層出不窮，這時電商客服於諮詢服務外，還必須擔任起買家與賣家之間的溝通橋樑。想成為一位專業的文字客服，是需要透過許多的訓練，才能獨當一面喔！

2020 年 9 月 14 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道

客服小學堂EP17｜成語敎學篇-夜郎自大

客服小學堂-成語-夜郎自大篇

夜狼字大還是夜郎自大？?有時候是不是有用錯成語的時候呢？
沒關係！現在我們客服小學堂不僅會告訴你有關客服的小知識，也會提供成語教學，來告訴你成語的典故、用字及用法。

2020 年 9 月 14 日2022 年 11 月 8 日客服真心話、影音頻道

客服真心話EP20｜99購物節售後必看揭開電商客服神秘面紗

客服真心話-揭開電商客服神秘面紗篇

網路購物已佔據每個人的生活當中，不用出門就能買到自己喜歡的東西，還能搭配各種名目的購物節享受到最優惠的價格。因而在疫情的關係下，很多民生百態都受到影響，唯獨電商產業還能夠持續蓬勃發展！

2020 年 9 月 10 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道

客服小學堂EP16｜停電、復電查詢～1911台電客服專線

客服小學堂-1911台電專線查詢篇

突然「啪?」的一聲，然後眼前一片黑暗，並隨著此起彼落的尖叫聲，這種狀況大家一定遇過吧！原來是停電了！沒關係！不用緊張，就讓可愛的晴晴以及最專業的小珞老師來介紹台電客服專線「1911」吧！

2020 年 9 月 10 日2022 年 11 月 8 日客服真心話、影音頻道

客服真心話EP19｜基礎上妝步驟教學教你如何「避開」食神電影裡的阿梅妝

客服真心話-美妝客服-基礎上妝步驟示範篇

上一集邀請Denise副理跟我們談談美妝客服的工作內容後，受到許多回響，但有觀眾朋友來信詢問這麼多的化妝品，到底該怎麼使用呢？這次我們再邀請Denise副理來分享一下，基礎的保養及底妝的流程喔！