客服真心話EP1|客服人員都沒有情緒嗎?聊聊客服情緒管理

工作型態百百種,坐在舒適空間辦公的客服人員,其實要承擔更大的心理壓力!一通緊急來電,不管是什麼樣五花八門的問題,客服人員就要立即解決,在高度緊張的客服中心,該如何做到情緒收縮自如呢?現代人強調的高EQ,就是做好自己情緒的主人,在職場、家庭中控管好情緒,是必備的生存技能,讓生活更加圓滿順利!