「2022年CSEA卓越客服大獎」於11月30日圓滿落幕，程曦資訊連續六年獲得大獎肯定，今年再度奪下「最佳客服伴銷團隊」之殊榮，足見程曦長期深耕客戶服務領域，落實打造卓越客戶服務體驗的實力。而在後疫情時代，宅經濟崛起之際，程曦將「創造更高的價值、更好的體驗」之概念導入伴銷服務中，啟動深化伴銷服務策略，向「深度經營會員」的市場前進。
程曦資訊總經理賴媖美表示，「CSEA卓越客服大獎」已是國內客服產業的年度盛事，獲獎的企業都代表在各產業領域中，擁有優異的服務表現。而專精於客戶服務領域的程曦能六度獲得肯定，是非常重要的指標，也證明程曦積極將創新與共好的企業精神融入營運，不斷提供客戶全面化整合服務，並給予客戶最好的服務體驗。
打造新一代顧客旅程伴銷服務 留住客群、創造利潤
程曦資訊全力打造新一代顧客旅程伴銷計畫，屏除耗時、費力的開發陌生名單，積極掌握顧客進線諮詢的商機，結合數據分析與客服系統，將顧客資訊精準標籤化，針對顧客的習慣跟選擇，進行最適化產品推薦，並透過關懷追蹤，建立顧客與品牌間的連結，有效提升業主對客戶的掌握度並強化產品營運，達到雙贏的局面，故成功拿下團隊類「最佳客服伴銷團隊」獎項。
面對連續六年都深獲CSEA卓越客服大獎的榮耀，程曦資訊總經理賴媖美感謝每個客戶、合作夥伴，願意給予我們信賴及支持，讓程曦能夠不斷精進，成為各企業委外服務的最佳陪跑員，並持續以追求卓越的心志，來提升客戶服務的競爭力，達成產業共榮的美好願景，朝向更遠大的市場版圖邁進。
