客服真心話EP129|職場討厭鬼排行榜調查,你碰過哪幾種?遇到他們該怎麼自保呢

       農曆七月將要度過,好兄弟們會暫時離開人間,不過,職場上讓人想避而遠之的怪異同事們卻一直陰魂不散!大家在職場上多多少少都會遇到讓人難以接受的同事,而你心目中的職場地雷行為又有哪些?今天,客服真心話除了要帶大家詳細認識客服產業的特殊禁忌外,也會公布2023年公司內部調查同仁們心目中的討厭鬼排行前三名,究竟什麼樣的惱人行為最讓大家無法接受,而面對這些妖魔鬼怪又該如何應對呢?👻

       如同鬼月有禁忌一般,客服界也和某些行業一樣有特殊禁忌,像是為了避免電話爆量使客服人員不堪負荷,所以同仁們會避免吃鳳梨、旺旺餅乾,上班時也不穿紅色衣服,而不吃芒果則是怕太「忙」,不能在電話量少時說出電話好少,這是為了避免觸發我們常說的「莫非定律」,了解到客服的特殊禁忌後,就讓我們一起來揭曉職場上的討厭鬼排行吧!

【第三名:伸手怪】
伸手怪又名媽寶怪,意旨遇到事情自己不研究,只想要向他人求救的人,有些伸手怪還伴隨著失憶的症狀,即便教學當下有看到他在做筆記,但他下次還是會用一樣的問題煩你!

*應對方法:碰到伸手怪的最佳解法,就是要明確告知對方自己也很忙,沒辦法在他遇到問題時都要為了他中斷手邊工作,所以要請他在教學過後,務必要記住作法,避免相同的問題一問再問。

【第二名:雙面怪】
在職場上很難避免會遇到這類型的同事,表面上跟你相處得很好,私底下卻又很喜歡跟主管同事說你壞話,非常擅長挑撥離間。

*應對方法:遇到雙面怪在身邊比較不好處理,我們能做的就是盡量注意自己在工作上或私下的言行舉止,不要輕易與同事聊心裡話,才能避免對方藉機抓到你的把柄。

【第一名:推光光怪】
這類人很喜歡在工作上推卸責任,明明是自己沒做好該負責的部分,卻把錯誤推給同事,說是因為同事做得不好,才導致工作無法順利完成。

*應對方法:自己得先建立優良的形象讓大家知道,這樣就算有人要說你不是或是推卸責任給你時,同仁或主管也不會輕信推光光怪的胡話。

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