客服真心話EP13|兩加侖冰淇淋要吃多久?!讓人「哭笑不得」的來電

一個人接八線的超級非專客服們,不但需要身懷絕技,反應超靈敏,
也很常接到好氣又好笑的各種顧客進線。

黃薇臻經理來到現場和大家分享各種搞笑無厘頭的來電內容,有客人來電指名要買兩桶冰淇淋,但廠商販售的是營業用的一加侖大桶冰淇淋,讓客服傻眼「您家的冰箱真的冰的下嗎?」

還有客人購買了氣炸鍋,卻再三客訴裡面有蟑螂!原來氣炸鍋是組合而成的難免會有縫隙,經過與顧客解釋說明,顧客也充分理解了,但換新品以後還是出現蟑螂,那A安捏!說是產品問題真的太硬ㄠ啦!不過優質廠商最終還是協助顧客解決問題了唷!

你有接過什麼白眼翻到後腦勺,或是讓你笑到美丁美當的來電呢?