關貿、程曦 攻AI、數位轉型

疫情期間滿手政府防疫專案的資服廠商關貿(6183)及程曦(6898),疫情紅利退散後,2023年積極布局新機會。關貿希望以既有客戶為基礎,提供數位加值服務,形成生態體系。

程曦資訊規劃下半年成立數位轉型顧問諮詢部門,以生成式AI技術,達到機器人互動流程自動化,提供更完善的智能客服優化服務。

閱讀全文

程曦資訊H1每股賺4.42元,H2規劃成立數位轉型顧問諮詢部門

程曦資訊股票資訊

程曦(6898)上半年營收4.8億元,較去年同期略減5.10%,營業淨利1億元,較去年同期則成長6.35%,稅後淨利8278萬元,年減3.25%,每股盈餘4.42元。展望後市,程曦表示,下半年除了維持公私部門顧客關係管理服務穩健成長外,並將持續積極拓展多元化的企業客戶族群,提升高毛利的專案客服委外業務量,此外也規劃成立數位轉型顧問諮詢部門。

閱讀全文

桃園1999評鑑如何連四金?研考主委吳肇銘:客服不只聆聽問題,更能解決問題

一早打開家門口,發現騎樓被堆置雜物,或者在通勤路上遇到交通號誌故障時,你曾經撥進1999市民專線嗎?桃園市1999團隊拿下2023年「台灣服務業大評鑑」金牌獎,連續四年穩坐冠軍寶座。研考會主委吳肇銘認為,撐起高滿意度的關鍵,在於市府能否建立穩固的後援支持系統。

閱讀全文

2023.07 桃園1999市民諮詢服務熱線 四度榮獲「2023台灣服務業大評鑑金牌獎」

由工商時報主辦的「臺灣服務業大評鑑」今年已邁入第12屆,一直透過專業、公平、公正的評鑑遴選出最頂尖的企業與從業人員,蔚為服務業的年度風雲榜。

隨著新冠肺炎疫情趨緩,今年邁入「後疫情時代」,程曦資訊集團所營運的縣市政府便民專線-【桃園1999市民諮詢服務熱線】,在看來單一的服務專線中,運用科技導入AI提升服務效率,並提供多語言及滿足弱勢族群的需求,因此,今年再次拿下縣市政府便民專線類「金牌獎」,達成四連霸的榮耀佳績。

閱讀全文

程曦30周年公益電影包場《解凍格陵蘭》,以行動支持環境永續!

「ESG不只是口號,而是應該落實於生活中!」今年適逢程曦資訊集團成立30周年,首度以電影包場方式用行動支持環境永續保護,於6月29日邀請集團員工及各界菁英於台北京站威秀影城觀賞《解凍格陵蘭》紀錄片。除了程曦董事長黃士軍及總經理賴媖美親臨現場外,前國發會主委、台灣地方創生基金會陳美伶董事及歐萊德葛望平董事長也共襄盛舉到場支持。

閱讀全文