我們常常會遇到需要排隊的情況，但如果碰到強行插隊的客人還自稱是店裡的「貴賓」時，身為服務人員的你，該如何處理呢？就讓我們一起來瞧瞧客服人員小軒如何幽默的回覆客戶吧！

我的天啊！有民眾來電客訴產品，讓她差點毀容，這麼嚴重的事情，客服一定要好好處理的啊！

刮中賓士車，不是應該值得開心嗎？
為什麼民眾想嚎啕大哭呢？

這次客服人員又遇到甚麼天兵事件呢?!客人竟然投訴每晚被電流聲吵得無法睡覺，請客服中心趕緊派人處理解決

客服人員常常會接到一些奇怪的方案詢問，有時客戶描述問題才講到一半，就發現其實只是來自網路瘋傳的消息

這次客服小學堂又帶來什麼爆笑案例呢?當新手客人買電腦，竟然一下找不到我的電腦，一下找不到D槽，甚至電腦髒了，居然用這種方式清潔！搞笑事情一籮筐，看了包你笑哈哈！

客服工作中，「聽」是一個看似簡單，卻大有學問的舉動，除了仔細且認真聆聽客戶的需求，更要能「聽懂」他們在講什麼。

每天客服人員都要接聽將近上百通電話，為客戶解決各種疑難雜症，偶爾也會遇到一些搞笑的天兵來電~

如果接到電話推銷、房貸或是車貸的電話，你會怎麼做呢？會直接掛電話？還是會默默地聽完講解呢？

以前常聽到，不乾不淨吃，吃了不生病！
真的是這樣嗎?
掉在地上的食物還能吃嗎？