2021 年 2 月 26 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道 客服小學堂EP37|天兵客人來電~真實爆笑案例(客服小故事第二集) 每天客服人員都要接聽將近上百通電話,為客戶解決各種疑難雜症,偶爾也會遇到一些搞笑的天兵來電,有時客戶描述問題才講到一半,結果就突然發現是自己問題,只能尷尬地掛上電話,而有些客戶則是搞不清楚問題在哪兒?需要客服人員抽絲剝繭,才能釐清問題點,這些讓人好氣又好笑的情況,你是否也曾發生過呢?超真實爆笑案例第二集,今天你笑了嗎?趕快來收看今天的小學堂吧!