隨著科技與需求的演進,科技應用將是企業拉近與顧客距離的關鍵策略性工具,為此,程曦資訊整合股份有限公司與國立中興大學「大數據中心」、「數據與人工智慧專業學院」於5月26日簽署學術及產學合作協議書,由中興大學校長薛富盛擔任見證人,程曦資訊將捐助百萬元產學合作基金,以數據分析技術為合作主軸,共同培育科技應用領域人才,
因應數位轉型趨勢,企業需要長期的「以數據驅動行動」,運用與客戶或消費者互動累積的數據,做出行銷分析、預測及應用。因此,程曦資訊希望藉由本次與中興大學的合作,讓大數據技術能更廣泛為業界所應用,比如在客戶服務時,如何從顧客資料洞察,做出策略性的行銷規劃,有效幫助行銷人員在對的時間,向對的客人傳達最合適的客製化行銷溝通,用以提升消費者體驗、客戶體驗、使用者體驗,提高企業品牌競爭力。
程曦資訊近來積極投資Martech及數位行銷之工具與人才培養,數位行銷及會員經營將為程曦資訊的重點委外發展業務。此次捐助百萬元作為產學合作基金,未來也將依合作成果持續挹注基金,希望將數據應用擴大到不同產業領域,讓更多企業能利用數位工具與資訊系統來改善顧客體驗、創造新的商業模式和提升獲利,同時也為人才培育貢獻一份心力。
程曦資訊董事長黃士軍表示,本身為中興大學校友總會顧問團顧問,此次藉由校友總會協助串連與中興大學合作,透過多元產學合作及人才培育,希望增進學校與產業在行銷科技、客戶關係管理、對話式商務等領域的研究,以提升各產業對客戶數據洞悉的能力,也為科技應用領域人才培育打下基礎,開創產學合作雙贏的最佳典範!