程曦2023年EPS 7.17元 提前於4/30配發現金股利5元

數位轉型整合服務龍頭廠商程曦資訊（以下簡稱”程曦”，股票代碼：6898）今日公告2023年全年營運成果。程曦2023年合併營收9.26億元，較2022年減少4.52％，營業淨利1.58億元，稅後淨利1.34億元，每股稅後盈餘（EPS）7.17元。今日董事會並通過112年度（2023）盈餘分配案，將配發5元現金股利，及股票股利1.5元，總配發率為90.66％，董事會並決議將提前於4月30日配發112年度（2023年）現金股利5元，以今日收盤參考價114元計算，現金殖利率達4.39％。

程曦2023年除常態性客戶關係管理服務量穩健成長外，亦成功接獲新形態的專案服務合約。公部門相關服務專案占整體比重七成，除了穩定的年約服務專案持續進行外，公司新接獲12個年度民眾服務合約，包含：普發現金6,000元、學貸補助與自用宅貸款、推動產業及中小企業升級轉型等疫後強韌經濟專案合約；而在企業端方面，醫美、電商及3C等高技術門檻產業服務需求穩定，並成功推出網路系統開發案、醫院客服委外等利基型顧客關係服務，挹注公司營運表現。

程曦今日董事會同步通過112年度（2023）盈餘分配案，將配發現金股利每股5元及股票股利1.5元，總配發率達90.66％；此外，董事會決議將提前於4月30日配發2023年現金股利，並於股東會後另行公告股票股利配發時程。以程曦今（13）日收盤參考價114元計算，現金殖利率為4.39％。

程曦表示，公司常態性年約客戶占整體營收逾8成，客戶續約率達9成以上；其中，公部門常年合約佔整體營收比例超過七成，推升公司穩健營運發展動能。公司未來將持續深耕公部門年度民眾服務市場外，並將積極拓展政府單位、公營事業及一般企業的AI智能服務，推動整體營運成長動能。

受國內缺工、工資大幅上漲，以及疫情紓解後，政府緊急專案量減少的影響，程曦2023年毛利率降至25.47％，為進一步提升營運效率，公司自2023下半年成立數位轉型顧問諮詢部門，以生成式AI技術，提高客服人員的工作效率以及服務品質，推出AI智能服務半年以來，已成功降低營業費用率近2個百分點，公司今年將繼續強化智能客服品質，拓展多元化服務行銷業務，結合AI生成技術與客服人員的熱忱，推動更完善的AI智能客服行銷方案，挹注整體營收及獲利表現。

程曦表示，近年來台灣少子化、高齡化趨勢加速，以及房價居高不下，衍伸出如勞資、缺工、就醫等社會問題。程曦為少數取得政府共同供應契約認證的廠商，多年來承接勞動部、經濟部及台北市政府等大型部會的民眾服務。公司目前已取得2024年勞發署的新聘家事類移工一站式服務，衛服部北部就醫諮詢等公家單位服務專案，以涵蓋文字、電話、網路、APP等全方位的顧客關係服務，協助政府24小時無縫接軌的民眾服務。

程曦對2024年展望持審慎樂觀態度，除了維持公私部門顧客關係管理服務穩健成長外，公司將持續積極拓展多元化的企業客戶族群，提升高毛利的專案客服委外業務量，並積極發展AI質檢、AI Trainer等生成式技術，將語音、文字訊息即時轉換，快速歸納、整理並優化知識內容生成程序，結合AI客服的迅速準確，與人員客服的關懷熱忱，為客戶提供即時、精確且充滿人性化的客服應答，拓展更完善多元的智能客戶服務，進一步推升整體營運成長動能。