工作上，總會有需要與員工溝通的時候，每位主管也都有自己的一套溝通方法。不過，在輔導員工的過程中，如果讓員工感到心情緊張、壓力上升，其實是會大幅降低輔導的效果。到底該怎麼做，才能讓員工在情緒平穩且放鬆的情況下，來一場舒服又有成效的溝通呢？一起來Momo新觀點聽聽程曦資訊集總經理是如何引導員工進行有效溝通吧！

身為主管，在工作上除了需要管理各種事務，也時常需要照顧同仁的情緒，無論是日常生活中的不順心，又或是工作上碰到的難題，都很有可能導致同仁產生負面情緒，進而影響工作效率，所以面對同仁的負面情緒，主管就需要善用技巧來達到有效安慰，解決情緒才有心力處理問題。今天，就讓我們一起來聽聽程曦資訊總經理整理出安慰的3招關鍵，一起來Momo新觀點學習如何有效安慰人吧！

身為主管的你，在員工犯錯時，你會採取什麼方式來處理？而在面對員工因犯錯而焦慮時，又會採取什麼樣的措施？這些問題其實是主管難免會遇到的狀況，但能夠正確應對的人卻少之又少。今天就交由程曦集團總經理來與各位分享，自己遇到員工犯錯時所採取的SOP，如何在解決問題的同時達到良好的輔導成效？本集的精采分享你絕對不能錯過，快來Momo新觀點一起深入學習！