程曦資訊集團舉辦「林森慈善藝術展」從美學走進公益
9/18 「林森慈善藝術展」從美學走進公益感恩茶會，圓滿成功。 程曦資訊「愛、新、勤、誠」的企業精神，與創新客戶服務、企業社會責任、永續經營的三大經營信念，積極投入資源於公益活動於8月8日至10月10 […]
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人間有愛第二波送物資、串連企業做公益
鑑於今年國內疫情邁入高峰期，衝擊各界捐贈物資大減，對許多弱勢族群與社福團體影響甚鉅，「人間有愛中小企業互助協會」記端午節前由理事長林玉卿號召企業界捐贈物資後，近日再次結合業界進行第二波送物資、擴大援助社福機構。
閱讀全文程曦資訊今掛牌戰略新板 去年每股賺8.27元
由富邦證券輔導的程曦資訊（6898）於5月26日掛牌戰略新板，該公司主要核心業務為服務委外營運，以提供「服務委外」、「會員伴銷」、「顧客流程規劃」、「系統租賃」及「數位整合行銷」等服務為主，2021年營收為新台幣7.13億元，稅前淨利1.23億元，每股盈餘8.27元。
閱讀全文程曦資訊與中興大學產學合作 攜手培育科技應用領域菁英
隨著科技與需求的演進，科技應用將是企業拉近與顧客距離的關鍵策略性工具，為此，程曦資訊整合股份有限公司與國立中興大學「大數據中心」、「數據與人工智慧專業學院」於5月26日簽署學術及產學合作協議書。
閱讀全文程曦再創輝煌佳績！第五度獲CSEA卓越客服大獎
由台灣客服中心發展協會(TCCDA)所舉辦的『卓越客服大獎』頒獎典禮，已於12月17日圓滿落幕，今年，程曦資訊集團仍眾望所歸贏得佳績，連續五度獲得肯定，同時奪下團隊類的「最佳客服承攬團隊」及「最佳客服 […]
閱讀全文客服營運必學!國際名師線上視訊開課，即日起「從資料做決策，贏在數據思維力」課程開放報名
身為客服產業的從事人員，不論是日常報表製作或在彙報成效時，都需要提供佐證數據來說服你的老闆、同事或客戶。而精進數據分析的能力，才能夠幫助自己做出正確的判斷、精準的決策。本次「從資料做決策，贏在數據思維力」課程，特聘請國際講師-柯嵐，帶領您學習如何快速篩選資料，全面解析客服數據，深入淺出建立數據分析的核心技能，成為企業不可或缺的數據思維人才！
閱讀全文從資料做決策 贏在數據思維力系列課程 FAQ
上完本課程後，管理人員將會了解如何快速篩選資料，解析客服數據，建立多角度客觀全面看問題的思維方式，並瞭解哪些問題其實可以更快更準地解決，快速掌握實用的分析方法和分析工具，並為將來勝任更高職位做準備。
閱讀全文2020 CSEA卓越客服大獎 表彰專業客戶服務
由臺灣客服中心發展協會(TCCDA)舉辦第四屆「CSEA卓越客服大獎」11月12日於格萊天漾大飯店舉辦，該獎項表彰臺灣不同領域之客服中心優異表現。主辦單位今年選出包括「公司類」10家企業、「團體類」12個團隊及「個人獎」31位得獎人。
閱讀全文程曦再創巔峰！連四度獲CSEA卓越客服大獎
有客服產業金馬獎美稱的「卓越客戶服務大獎」2020年得獎名單出爐，客服產業龍頭程曦資訊集團連續四年獲得肯定，本屆勇奪四項大獎殊榮，也締造歷年最佳成績！
閱讀全文臺灣服務業大評鑑 桃園1999專線超便民稱霸全台灣
工商時報「2020臺灣服務業大評鑑」結果揭曉，桃園1999榮獲縣市政府便民專線類「金牌獎」，評鑑成績為本年度全國第一名。2020年新冠肺炎爆發，服務業更是影響至深的產業之一，今年「臺灣服務業大評鑑」以「服務戰疫」為主題。桃園市政府以服務為導向、滿足民眾需求為目標，致力推動各項服務措施，桃園1999擔任市府對外第一線的服務窗口。
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