客服花路米EP73 |PowerPoint教學| 想要簡報與眾不同，做績效、成果報告用這招，讓老板一眼就愛上
你還在運用文字呈現績效報告嗎？想製作出極度吸睛的績效報表嗎？善用圖表呈現並不難！上班族必學的文書技巧，教你製作出具有個人特色的績效簡報，讓你的主管一眼驚艷，高級PPT技巧盡在花路米，一起來學習看看吧！
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客服真心話EP112｜如何讀懂民眾的內心話？讓客服督導來告訴你怎麼做！
對於從未接觸過的工作領域，你願意勇於嘗試嗎？面對工作中所面臨的困難，你會抱持什麼樣的想法以及如何解決呢？本集邀請到從事六年客戶服務工作，目前擔任督導的勝傑，運用自身的職場觀點與你分享，一同放鬆心情並靜下心，點進客服真心話聽聽吧！
閱讀全文客服真心話EP111｜這裡那裡，物理化學，原來1xx9客服還兼家教老師!?
就讀心理系對從事客服工作具有優勢嗎？除了能更加理解民眾的心態外，是不是有哪些觀點是與他人不同的呢？本集我們再度邀請到畢業於心理系的客服督導語揚，暢談於工作時該用何種心態看待服務的每件事，一起靜下心來聽聽這份精彩的分享吧！
閱讀全文客服花路米EP71 | Word教學 | Word高手都在用的三個功能，你一定不能＂再＂忽視！
當你想把文字翻譯成其他語言時，還在使用其他瀏覽器搜尋嗎？其實Word有內建功能就能直接幫你翻譯囉！這些你不知道的隱藏版功能，交由客服花路米帶你找到它！
閱讀全文程曦1月營收年減逾2成 首季營運仍看平穩
數位轉型整合服務龍頭廠商程曦資訊（6898）今(10)日公告1月合併營收為6373萬元，受到傳統淡季，及農曆春節提早至1月，工作天數減少3成影響，1月營收較去年同期減少22.9%。然受惠公司近期接獲外籍移工關懷、勞工服務等政策性的年約服務訂單，以及常年經營的1999，台北、台南等縣市民眾服務專線服務量穩定，公司今年第1季營收，可望維持一定表現水平。
閱讀全文客服花路米EP69 | Word教學 | 如何更改Word段落行距？文字難對齊？改了字體之後行距動不了
每次完成一份文稿時，總覺得整份文件看起來排版雜亂又不整齊嗎？或是你花了許多時間調整，怎麼調都呈現不出想要的樣子？想要交出令人驚豔的文稿，除了文字內容要足夠精彩，整體的版型更是重要！本集花路米幫你解決你的排版困擾，跟著影片學習操作，讓你的工作效率更快速！
閱讀全文發現問題背後的問題，減少顧客負面體驗
孟達是南部人，在台北工作，每個月至少都會利用休假日回老家一趟，但每次到了週末，回鄉的人潮特別多，不管是哪種交通工具，到處都人滿為患，孟達一般都是搭乘有總統座椅的客運。又是一個週末的下午，孟達心想：這個禮拜應該可以回去看看爸媽了，於是下了班就趕來車站排隊，好不容易買到了晚上九點三十分的票，看看手錶都已經晚上十點了，於是問了櫃檯賣票的小姐。
閱讀全文客服花路米EP70 | Word教學 | 如何插入Word章節頁碼及目錄？ 多層次清單｜頁首頁尾｜目錄層級
你還在用打字方式建立目錄頁嗎？或是設定頁碼都直接輸入數字呢？其實Word可以幫你自動產出哦！善用「功能列」即可輕鬆製作出整齊的目錄、自動套入的頁碼，別再花時間一頁一頁輸入啦！客服花路米教你更快速的方法，跟著步驟做即可快速製作完成！
閱讀全文客服真心話EP110｜心理系型男大談另類客服視角 一般人做得到嗎？
你認為從事心理學系的人，在面對客戶服務時，會比一般人更能理解顧客的想法嗎？入行客服行業七年的語揚，曾從事過補習班工讀、行政人員、職業重建個案管理員等等不同的工作，從這些經歷中一步步找尋到想要發展的方向，而是什麼樣的因緣際會下接觸到客服產業呢？從心理學系的角度面對顧客，會有不同的理解與看法嗎？就在本集真心話將為你獨家大解密！
閱讀全文客服花路米EP68 | Word教學 | 對齊強迫症看過來～學會這幾招，讓你撰寫Word文稿時，排版更漂亮、效率更加倍哦！
每次編輯Word檔時，排版總是調整不好嗎？或是你還在用「空白鍵」對齊內容嗎？這樣做更容易越調越亂！遇到跑版問題真的好困擾，本集歸類出三種常見對齊問題，交給office設定幫你調整好，讓你呈現出整齊又漂亮的報表內容哦！
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