程曦得獎不間斷!締造連六年獲卓越客服大獎佳績

程曦資訊總經理賴媖美(右),由行政院數位產業署呂正華署長 (左)手中接過獎盃。

「2022年CSEA卓越客服大獎」於11月30日圓滿落幕,程曦資訊連續六年獲得大獎肯定,今年再度奪下「最佳客服伴銷團隊」之殊榮,足見程曦長期深耕客戶服務領域,落實打造卓越客戶服務體驗的實力。而在後疫情時代,宅經濟崛起之際,程曦將「創造更高的價值、更好的體驗」之概念導入伴銷服務中,啟動深化伴銷服務策略,向「深度經營會員」的市場前進。

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2022.08 Contact Center經營管理博覽會

程曦資訊集團總經理賴媖美於2022 Contact Center經營管理博覽會分享《主管必修課!從生命靈數看到限制與機會》

由TCCDA臺灣客服協會所舉辦的經營管理博覽會,每年都會特別邀請程曦資訊集團總經理賴媖美,與協會成員、各產業企業之管理菁英分享不同的經營管理主題。

2022 Contact Center經營管理博覽會於本月19日下午舉行,席間賴總經理特地分享生命靈數與團隊經營的關係,讓每個與會者都能知己知彼,百戰百勝!透過生命靈數讓團隊主管能快速的對同仁及客戶有基礎認識,進而衍伸出因應之道。

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