身為主管，在工作上除了需要管理各種事務，也時常需要照顧同仁的情緒，無論是日常生活中的不順心，又或是工作上碰到的難題，都很有可能導致同仁產生負面情緒，進而影響工作效率，所以面對同仁的負面情緒，主管就需要善用技巧來達到有效安慰，解決情緒才有心力處理問題。今天，就讓我們一起來聽聽程曦資訊總經理整理出安慰的3招關鍵，一起來Momo新觀點學習如何有效安慰人吧！

為什麼人需要鍛鍊心理肌肉？無論是客服人員，或是從事其他行業的大眾，偶爾都會在生活、工作上遇到困難，如果我們能透過人生的各種歷練來壯大心理肌肉，就能在下次碰到相同狀況時，能習慣性地把注意力集中於「如何解決問題」，而不再因情緒波動影響處理問題的效率。本集將由程曦資訊集團總經理來與我們分享鍛鍊心理肌肉的方法，你我都需要知道的情緒管理大法，快來Momo新觀點一起學習如何壯大心理肌肉！