2022 年 10 月 31 日2022 年 12 月 1 日最新消息 獲中興大學傑出校友 黃士軍攜手母校培育科技應用領域菁英 國立中興大學於10月29日舉辦「第26屆傑出校友」頒獎典禮,因企業經營績效卓越而榮獲本屆傑出校友殊榮的程曦資訊集團董事長黃士軍為感念母校以往的用心培育,藉由校友總會串連再續前緣,透過多元產學合作,與母校攜手培育科技應用領域菁英。 閱讀全文
2022 年 10 月 11 日2022 年 11 月 8 日最新消息 程曦資訊集團支持「解凍格陵蘭」公益播放計畫 「面對全球氣候變遷沒有人是局外人」,程曦資訊集團支持解凍格陵蘭公益播放計畫,作為環境教育之教材,希望讓大眾目睹氣候變遷事實,從環境教育著手,帶來改變的力量,並將台灣綠色永續的影響力擴及到國際、決策。 閱讀全文
2022 年 10 月 6 日2025 年 8 月 29 日最新消息 人間有愛兒少文學獎表揚 程曦資訊集團暖心相挺 當日慈善晚宴中也特別表揚傳善獎盃給贊助企業,感謝企業善行做社會圓滿推手,希望將一份善念及愛傳承下去善盡社會責任,除此協會為協助企業品牌多元開拓與商機發展,藉以鼓勵企業品牌提出以台灣在地特色、或符合創新設計概念、或優質好物,今年特別擴大徵選出百大品牌好物金獎、百大磐石設計金獎,獲獎的企業,背後都代表商家對產品的堅持與驕傲,同時盼透過「跨界交流」的方式,呈現出更多元商機,協助台灣企業對接商機。 閱讀全文
2022 年 9 月 29 日2024 年 1 月 15 日最新消息 程曦資訊轉至興櫃一般板 開放一般投資人參與交易 數位轉型整合服務龍頭廠商程曦資訊,於9/30從興櫃戰略新板轉至興櫃一般板,程曦轉換至興櫃一般板後,不再僅限「合格投資人」買賣,而將開放一般自然人都可進行交易。 閱讀全文
2021 年 5 月 7 日2023 年 9 月 1 日最新消息 客服營運必學!國際名師線上視訊開課,即日起「從資料做決策,贏在數據思維力」課程開放報名 身為客服產業的從事人員,不論是日常報表製作或在彙報成效時,都需要提供佐證數據來說服你的老闆、同事或客戶。而精進數據分析的能力,才能夠幫助自己做出正確的判斷、精準的決策。本次「從資料做決策,贏在數據思維力」課程,特聘請國際講師-柯嵐,帶領您學習如何快速篩選資料,全面解析客服數據,深入淺出建立數據分析的核心技能,成為企業不可或缺的數據思維人才! 閱讀全文
2021 年 5 月 7 日2021 年 12 月 16 日最新消息 從資料做決策 贏在數據思維力系列課程 FAQ 上完本課程後,管理人員將會了解如何快速篩選資料,解析客服數據,建立多角度客觀全面看問題的思維方式,並瞭解哪些問題其實可以更快更準地解決,快速掌握實用的分析方法和分析工具,並為將來勝任更高職位做準備。 閱讀全文
2021 年 4 月 20 日2025 年 1 月 22 日服務委外 後疫情時代—客戶服務五個重要趨勢 企業需專注於經營專員體驗、確保服務多管道、在總體經營策略中將顧客服務納入考量,並高度重視顧客體驗客製化,以及提供增加工作效率的科技工具,才能在後疫情時期,面對瞬息萬變的顧客服務浪潮中,站穩腳步。 閱讀全文
2021 年 3 月 4 日2025 年 1 月 22 日客服技巧 製作客戶滿意度調查前,請先問自己八個問題 蒐集客戶的反饋之後,企業要如何用來改善服務與產品,畢竟光有華麗的數據與圖表,但沒有實質可以執行的計畫與行動,就會落得單純只知道有那些問題,但卻沒有擬定方法解決問題的弊病。 閱讀全文