2022 年 9 月 15 日2026 年 4 月 10 日客服實務、客服真心話、影音頻道 客服真心話EP89|求職報到時該注意什麼?這些物品可別輕易提供哦 收到錄取通知真開心,到新公司報到時要提供基本資料是很正常的一件事,但如果公司要求你提供這些物品或證件時,那你就要有所警惕,千萬別上當了! 閱讀全文
2022 年 9 月 13 日2026 年 4 月 10 日客服實務、客服花路米、影音頻道 客服花路米EP48|WORD基礎教學20|製作上千筆識別證,一分鐘就能套印完成!?Word表格套印攻略 每當要製作識別證時,你總是一筆一筆將資料複製、貼上到文件當中嗎?其實只要一分鐘的時間,就能將excel上彙整好的資料,全部套印到word上喔! 閱讀全文
2022 年 9 月 8 日2024 年 2 月 23 日活動花絮 2022程曦歡樂一夏快閃趴 吃喝玩樂通通有! 時隔三年,充滿笑聲的快閃活動,再度回歸啦?! 為了體恤同仁們一直以來的辛勞,程曦資訊集團特派行銷快閃俠,精心準備了三個趣味關卡,全台巡迴各專案據點,為大家帶來歡笑、獎金與香氣逼人的美食! 閱讀全文
2022 年 9 月 6 日2026 年 4 月 10 日客服實務、客服花路米、影音頻道 客服花路米EP47-WORD基礎教學19|節能減碳word列印必學技巧!文件不留白?一頁放多欄表格這樣做! 節能減碳word列印必學技巧!有效利用空白區域讓文件不再留白;一頁放多欄表格原來這樣做!花路米這次帶你一一擊破這些浪費紙又浪費油墨的列印大忌! 閱讀全文
2022 年 8 月 30 日2024 年 5 月 23 日活動花絮 2022程曦資訊集團Team-Building最終場!最強弓箭手 趣味射箭賽! 2022 年 Team Building 系列活動來到最終場啦!還好疫情漸漸趨緩,讓我們能如願歡樂齊聚,讓熱血的射箭比賽能順利登場! 由於大多數的同事都沒有射箭的經驗,特別請教練在活動開始前先來跟大家說明射箭前該注意什麼、要穿哪些裝備保護自己、射箭的標準姿勢及射箭技巧,沒想到大家很快就上手,可見大家都有滿滿的射箭魂呢! 閱讀全文
2022 年 8 月 30 日2026 年 4 月 10 日客服實務、客服花路米、影音頻道 客服花路米EP46|WORD基礎教學18|Word分隔設定教學 製作雜誌感的編排 只要設定這個簡單功能 word必學秘技! 你是否常看到雜誌或者書的一些文章排版都非常不錯,簡單又精緻,且好的排版風格可以使人更加有興趣去閱讀,但你知道其實這些效果不是只有專業排版軟體才能實現,今天利用word的分隔設定,讓你的詩詞、短文,甚至廣告文宣,立刻像雜誌排版一樣清楚好看! 閱讀全文
2022 年 8 月 25 日2024 年 2 月 23 日活動花絮 2022.08 Contact Center經營管理博覽會 由TCCDA臺灣客服協會所舉辦的經營管理博覽會,每年都會特別邀請程曦資訊集團總經理賴媖美,與協會成員、各產業企業之管理菁英分享不同的經營管理主題。 2022 Contact Center經營管理博覽會於本月19日下午舉行,席間賴總經理特地分享生命靈數與團隊經營的關係,讓每個與會者都能知己知彼,百戰百勝!透過生命靈數讓團隊主管能快速的對同仁及客戶有基礎認識,進而衍伸出因應之道。 閱讀全文
2022 年 8 月 22 日2026 年 4 月 10 日客服實務、客服花路米、影音頻道 客服花路米EP45|WORD基礎教學17|彙整1000份word檔案只需要花五秒鐘!? word「插入物件」輕鬆合併多份文件! 彙整同事們的多份文件時,你還在一一開啟文件,再複製、貼上嗎?真是太麻煩了!分享超神速的簡單操作技巧,幫你文書效率大躍進! 閱讀全文
2022 年 8 月 17 日2025 年 1 月 23 日客訴處理 教你正面迎戰6大客訴類型,讓你客訴處理技能UP!UP! 如果你是客服人員,遇到客訴問題時,你都如何處理呢?而所謂的客訴,簡單來說就是客戶在享受賣方提供的產品、服務、事前約定的交易條件等內容時,認為不符合原先的期望,造成賣方必須針對內容,提供恢復原狀或賠償、補償的情形。 閱讀全文
2022 年 8 月 15 日2026 年 4 月 10 日客服實務、客服花路米、影音頻道 客服花路米EP44|WORD基礎教學16|原來只要3秒鐘,就可以讓圖片轉成文字檔 會議簡報、常常來不及抄,或是主管突然傳了一個照片檔要你轉成文字怎麼辦?別擔心!現在你不必再看著圖片、一個字一個字得慢慢輸入啦! 閱讀全文