客服真心話EP143｜解開各種食物的真相！你不知不覺掉進哪些陷阱呢？
食品安全一直是民眾非常關注的議題，畢竟我們都希望吃下肚的食物是安全衛生的，但網路上的食品迷思百百種，今天，我們就邀請到專業的食安專線客服媛媛來為我們解答常見的食品相關問題，一起來看看你有沒有被這些錯誤觀念誤導吧！
閱讀全文作者: 柏雅
客服花路米EP137| 掌握電話服務關鍵6招及接聽電話3原則，讓你顧客滿意度提升30% Part2
客服人員接線時，除了要耐心傾聽外，也需要善用應對技巧，才能夠提供顧客最優質的服務。繼上一集與大家分享客服人員的電話應對及電話服務流程後，今天要接著講解服務禮儀小技巧，讓你能夠禮貌地應對顧客，同時體現出你的專業！超實用的客服技巧盡在花路米，快和小編一起解鎖更多客服知識！
閱讀全文吧啦吧啦調查局EP48｜客服人員DISC大調查～同理心真的是客服不可或缺的能力！
繼上一集與大家介紹DISC的人格特質後，相信大家也透過該適性測驗，對自己有更深入的了解。而這次吧啦吧啦調查局也統計出客服人員的DISC排行，究竟，哪些類型的人特別適合從事客服工作？而面對不同種類的人時，又應該要如何應對，才能更有效率地進行交流呢？最精彩的調查結果都在吧啦吧啦調查局與你分享！
閱讀全文客服花路米EP136| 掌握電話服務關鍵6招及接聽電話3原則，讓你顧客滿意度提升30% Part1
你也覺得客服人員上班只需要接聽電話，是一份很輕鬆的工作嗎？其實，提供專業、有溫度的服務從來都不是件簡單的事，客服人員不僅要為顧客處理疑難雜症，有時也需要消化顧客的負面情緒。究竟，客服人員要學會善用哪些技巧，才能為顧客帶來最優良的服務體驗呢？超實用的客服技巧盡在花路米，快和小編一起解鎖更多客服知識！
閱讀全文吧啦吧啦調查局EP47｜DISC人格測驗大揭秘！快速了解你的個性特質
你有聽過DISC人格測驗嗎？該項測驗是由美國心理學家維廉‧馬斯頓於1920年創建，透過情緒及行為模式衍生出的工具，用來幫助個人自我探索、團隊建構或是員工管理等，也許你在面試時，就有做過DISC測驗囉！今天，就跟著吧啦吧啦調查局一起深入了解DISC測驗，讓你能夠掌握自己的性格及特質！
閱讀全文客服花路米EP135| 自己設計的「簡報模版」就能一鍵套入，不用每次都重新調整哦
製作簡報時，如果想將版面套用在其他檔案上，你是否還在一頁一頁調整呢？那可能是因為你還不知道「投影片母片」的功用，只要能夠善用該功能，並將版面設計內容存檔下來，以後做簡報時，只需先將文字內容編排好，就能夠一鍵套用佈景主題！超實用的PPT技巧盡在花路米，快和小編一起解鎖更多文書技巧！
閱讀全文客服大改造EP01｜「素人改造」從鄰家好哥哥🤓變身職場發電機❤️，乍看下竟神似某位藝人！猜猜是誰
小高是一位客服人員，平時不僅認真對待工作，也很熱心幫助同事解決問題，這樣的他，卻總把自己的事擺在最後。其實小高很喜歡打扮，一頭的金髮及胸前的項鍊，都是他用心打扮的成果，只不過因為工作忙碌，讓他沒機會好好檢視自己的穿搭是否真的適合。今天，客服大改造邀請到擁有6年妝髮經驗的邱邱老師來為小高進行改造，一起來看看小高是透過哪些妝髮技巧來提升整體造型，成功變身為職場型男吧！
閱讀全文客服花路米EP134| Word新手也能快速學會的「插入圖片」技巧，不用再為排版所困擾啦
編輯Word文件時，時常會碰到圖片無法移動、圖片顯示不完整，或是有圖片使表格排版跑掉的情形，導致每次都需要額外花很多時間來調整圖片的排版方式。有這些困擾的你，一定要將插入圖片的技巧學起來，讓你可以效率地完成整齊的排版！超實用的Word技巧盡在花路米，快和小編一起解鎖更多文書技巧！
閱讀全文2024程曦資訊集團Team-Building第三場活動！「創意樂高」打造理想中的客服世界
今年最後一場Team Building終於來臨，這次安排了激發創意的樂高競賽，讓同仁們有機會可以盡情發揮天馬行空的想像，並藉由樂高打造出符合公司文化「愛、新、勤、誠」以及ESG企業永續經營的客服世界。本次活動不僅規劃了刺激有趣的小遊戲，讓各組有機會可以獲得限定樂高人物及建築外，執行團隊也用心協助各組進行構思、討論，使每一組都能順利打造出理想中的客服中心。
閱讀全文客服真心話EP142｜什麼？原來頭髮也會曬傷？客服專家來解密！專業知識挑戰賽～
還記得在上一集中，資深美髮客服思穎為我們破解了哪些頭髮保養的迷思嗎？其實，有關頭髮的清潔及保養，還有許多眉角需要特別留意！究竟，還有哪些常見保養技巧是我們常常搞錯的呢？讓我們繼續跟思穎一起掌握更多頭髮保養的知識，用最正確的方式來維持秀髮柔順不毛躁！
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