新聞中心 - 第 6 頁，總計 19 頁 - 客服中心委外&服務外包-程曦資訊

2024 年 1 月 11 日2024 年 1 月 11 日最新消息

程曦2023年全年合併營收9.24億元加速推動AI智能客服應用提升服務價值

數位轉型整合服務龍頭廠商程曦資訊（以下簡稱”程曦”，股票代碼：6898）公告2023年12月合併營收為新台幣71,211仟元，年減5.66％；全年合併營收為新台幣924,232仟元，與前一年度表現相當 […]

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2023 年 12 月 28 日2023 年 12 月 28 日名家專欄、魏慶良

如何讓客戶心甘情願線上等候？謹記3秘訣！

客人：「小姐，我上次用分期付款買了一座按摩椅，可是售貨員並沒有提到要收取手續費啊，你能不能幫我查一下。」客服：「你稍等哦！」這麼冷冷的一句話就把客戶拋在一旁，然後用另外一線電話跟配合促銷的廠商作聯絡 […]

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2023 年 12 月 21 日2023 年 12 月 21 日最新消息

榮獲臺北市112年度模範身心障礙勞工
樂觀面對生命裡的不完美_李宜家

每年臺北市政府會定期舉辦「臺北市模範身心障礙勞工選拔」，每間公司只有一位員工能擁有被推薦的機會，於收件後進行資格審查，經由評審小組選出15名模範身心障礙勞工，並於表揚活動中公開頒獎。而今年公司也從眾 […]

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2023 年 11 月 30 日2025 年 11 月 20 日最新消息

程曦資訊集團再創佳績卓越客服大獎勇奪七連霸

▲程曦資訊總經理賴媖美（右），由中華軟協AI大數據應用促進會張榮貴會長 (左)手中接過獎盃。

程曦資訊集團連續七年獲得由臺灣客服中心發展協會(TCCDA)所舉辦的『卓越客服大獎』肯定，今年不負眾望再下一城，獲得團隊類「最佳客服培育團隊獎」殊榮，客服處處長劉欣如則榮獲個人類「最佳客服中心高階主管」殊榮。程曦落實打造卓越客戶服務體驗的軟實力，積極培育優秀人才，以因應客戶服務市場之需求。

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2023 年 11 月 30 日2023 年 11 月 30 日名家專欄、魏慶良

面對緊急客戶，須彈性調整服務次序！

國江目前在科學園區裡工作，負責公司文件的收發，由於做事井然有條，公司的文件只要到了他單位，往外發送的文件也都能有效的掌控，所以在工作上講求效率，使命必達的國江倍受同仁們的讚許，並且也頗為主管所賞識，就 […]

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2023 年 11 月 27 日2024 年 5 月 23 日活動花絮

2023程曦資訊集團Team-Building第三場！樂樂棒球王牌打擊手競賽

今年最後一場Team Building活動重磅回歸，特別安排大家到運動中心來場激烈的樂樂棒球競賽，讓長期久坐的同仁們趁此機會好好活動筋骨，藉由運動好好紓解工作壓力！而本次競賽特別邀請到中華民國樂樂棒球協會的莊理事長來擔任裁判，理事長親切幽默的講解不僅逗笑了全場夥伴，也讓大家用更輕鬆的方式認識樂樂棒球的規範，使活動能夠更順暢地進行！🏏

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2023 年 11 月 10 日2024 年 6 月 3 日最新消息