2023 年 9 月 8 日2024 年 7 月 29 日最新消息 「浪」愛延續!程曦攜手員工捐贈百箱物資守護浪浪的家 「照顧好牠們,就像是我的使命,就做到我死吧!」照顧浪浪需要十分龐大的資源,年近70歲的張媽媽付出畢生積蓄就是為了幫浪浪們找到永遠的家。得知張媽媽流浪動物之家的狀況後,為舒緩園方所需的飼料及募資壓力,程曦資訊集團攜手員工用愛力挺公益,特別發起「浪愛延續」募捐活動,並由賴媖美總經理親領程曦愛心志工團前往「張媽媽流浪動物之家」園區協助清掃環境、幫動物們洗澡等,用實際行動「浪」愛延續! 閱讀全文
2023 年 9 月 7 日2023 年 9 月 25 日最新消息 從中央政策、市民煩惱到公仔顏色 程曦千人軍團都能答 AI客服王一次搞定27種業態 程曦資訊共有超過一千名正式員工,面對二十七種業態,不但要盡可能上知天文、下知地理,還要兼顧服務的態度、溫度與準度,「客服王」的稱號一點也不為過。 閱讀全文
2023 年 9 月 5 日2024 年 7 月 16 日最新消息 程曦資訊公益客服攜手愛慈基金會 讓愛連線.無遠弗屆 程曦資訊集團長期關注需要幫助的弱勢團體,持續將感恩與回饋社會的心意,於工作與生活中體現,秉持著「期待美好,方能遇見美好」的信念,提出「公益客服計畫」,由程曦資訊提供公司的客服資源,包含設備、系統、人力等與NPO團體攜手合作,以客戶關係管理專業,搭配電話外撥、數位行銷等方式,期盼協助找到更多愛心捐款人,讓社會的愛心及溫暖得以延續。 閱讀全文
2023 年 8 月 24 日2023 年 9 月 5 日最新消息 行政院到台北市,40個公部門都找它!客服龍頭程曦:人們不是「奧客」,只需要被傾聽 一早打開家門口,發現騎樓被堆置雜物,或者在通勤路上遇到交通號誌故障時,你曾經播進1999市民專線嗎?桃園市1999團隊拿下2023年台灣服務業大評鑑金牌獎,連續四年穩坐冠軍寶座。承攬業務的程曦資訊,在公部門客服領域累積近20年豐富經驗,掌握Know-how助攻,與桃市府合力打造最高滿意度的服務體驗。 閱讀全文
2023 年 8 月 21 日2023 年 9 月 25 日最新消息 關貿、程曦 攻AI、數位轉型 疫情期間滿手政府防疫專案的資服廠商關貿(6183)及程曦(6898),疫情紅利退散後,2023年積極布局新機會。關貿希望以既有客戶為基礎,提供數位加值服務,形成生態體系。 程曦資訊規劃下半年成立數位轉型顧問諮詢部門,以生成式AI技術,達到機器人互動流程自動化,提供更完善的智能客服優化服務。 閱讀全文
2023 年 8 月 16 日2023 年 9 月 5 日最新消息 桃園1999評鑑如何連四金?研考主委吳肇銘:客服不只聆聽問題,更能解決問題 一早打開家門口,發現騎樓被堆置雜物,或者在通勤路上遇到交通號誌故障時,你曾經撥進1999市民專線嗎?桃園市1999團隊拿下2023年「台灣服務業大評鑑」金牌獎,連續四年穩坐冠軍寶座。研考會主委吳肇銘認為,撐起高滿意度的關鍵,在於市府能否建立穩固的後援支持系統。 閱讀全文