客服小學堂EP38｜當企業請到天兵客服～真實爆笑案例（客服小故事第三集）
客服工作中，「聽」是一個看似簡單，卻大有學問的舉動，除了仔細且認真聆聽客戶的需求，更要能「聽懂」他們在講什麼。
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吧拉吧拉調查局EP2｜客服美聲大亂鬥！客服人員真的靠聲音就能Hold住全場嗎？原來這樣的聲音可以滅火!?
千呼萬喚始出來，大家期待已久的巴拉巴拉調查局第二集上線囉~
閱讀全文客服花路米EP3｜撼動人心的演講力＿教你上台更吸睛『 利用3663法則』 秒變大師級講師
繼前兩堂課程內容，今天MOMO老師要教大家演講的致勝祕笈，拆解全球最受歡迎的TED Talk演講結構「3663原則」，一起來看看變成專業級講師需要掌握甚麼技巧吧。
閱讀全文製作客戶滿意度調查前，請先問自己八個問題
蒐集客戶的反饋之後，企業要如何用來改善服務與產品，畢竟光有華麗的數據與圖表，但沒有實質可以執行的計畫與行動，就會落得單純只知道有那些問題，但卻沒有擬定方法解決問題的弊病。
閱讀全文客服小學堂EP37｜天兵客人來電～真實爆笑案例（客服小故事第二集）
每天客服人員都要接聽將近上百通電話，為客戶解決各種疑難雜症，偶爾也會遇到一些搞笑的天兵來電~
閱讀全文客服真心話EP45【新春特輯】打麻將穿這個顏色比紅色還旺！譚秀珠老師告訴你，2021年開運幸運色
每一年都有不同的幸運色，想在新的一年迎來更好的運氣，不妨由幸運色穿搭出發，選對顏色就能輕輕鬆鬆招來桃花、財運、事業運喔！
閱讀全文客服真心話EP44【新春特輯】事業運前三名生肖 這些生肖加薪機率超高！2021辛丑金牛年《譚秀珠老師》
扭轉乾坤！2021年事業運起飛的生肖你上榜了嗎?繼之前財運、桃花運前三名的生肖，終於來到大家最期待的事業運！
閱讀全文客服真心話EP43【新春特輯】桃花運前三名生肖 這個生肖竟然有人搶著幫忙清空購物車～2021辛丑金牛年《譚秀珠老師》
揮別2020庚子鼠年！新春特別節目邀請到命理專家譚秀珠老師，與我們分享2021辛丑金牛年桃花運前三名的生肖~
閱讀全文客服真心話EP42【新春特輯】財運排行前三名 這個生肖在家躺著錢就自動進帳？！2021辛丑金牛年《譚秀珠老師》
邁入新的一年，是不是特別好奇2021牛年財運排行前三名的生肖呢?我們特別邀請到命理專家「譚秀珠」老師，為大家解密~
閱讀全文客服真心話EP41｜走春秘技公開 給你整年好運 譚老師教你正確走春三大關鍵｜時間｜方位｜生肖｜2021辛丑金牛年
各位朋友你準備好過年到哪裡走春了嗎？這次教大家如何在正確的時間、地點及方位走春，而且不同時辰還適合不同的生肖~
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