關貿、程曦 攻AI、數位轉型

疫情期間滿手政府防疫專案的資服廠商關貿(6183)及程曦(6898),疫情紅利退散後,2023年積極布局新機會。關貿希望以既有客戶為基礎,提供數位加值服務,形成生態體系。

程曦資訊規劃下半年成立數位轉型顧問諮詢部門,以生成式AI技術,達到機器人互動流程自動化,提供更完善的智能客服優化服務。

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程曦資訊H1每股賺4.42元,H2規劃成立數位轉型顧問諮詢部門

程曦資訊股票資訊

程曦(6898)上半年營收4.8億元,較去年同期略減5.10%,營業淨利1億元,較去年同期則成長6.35%,稅後淨利8278萬元,年減3.25%,每股盈餘4.42元。展望後市,程曦表示,下半年除了維持公私部門顧客關係管理服務穩健成長外,並將持續積極拓展多元化的企業客戶族群,提升高毛利的專案客服委外業務量,此外也規劃成立數位轉型顧問諮詢部門。

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桃園1999評鑑如何連四金?研考主委吳肇銘:客服不只聆聽問題,更能解決問題

一早打開家門口,發現騎樓被堆置雜物,或者在通勤路上遇到交通號誌故障時,你曾經撥進1999市民專線嗎?桃園市1999團隊拿下2023年「台灣服務業大評鑑」金牌獎,連續四年穩坐冠軍寶座。研考會主委吳肇銘認為,撐起高滿意度的關鍵,在於市府能否建立穩固的後援支持系統。

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2023程曦資訊集團「浪愛延續」愛心志工活動

▲「浪愛延續」全體志工合照

程曦資訊集團總共募資$118,400元,全數購買物資捐贈給「社團法人新北市流浪貓狗再生保護協會_張媽媽流浪動物之家」,並前往園區擔任一日愛心志工,除了為園區清掃環境,也幫忙毛孩洗了香噴噴的澡,看見牠們開心的搖著尾巴,志工心裡多了份滿足,在歡笑中為這次的募捐活動畫上完美的句點,感謝有你,讓愛延續❤️

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2023.07 桃園1999市民諮詢服務熱線 四度榮獲「2023台灣服務業大評鑑金牌獎」

由工商時報主辦的「臺灣服務業大評鑑」今年已邁入第12屆,一直透過專業、公平、公正的評鑑遴選出最頂尖的企業與從業人員,蔚為服務業的年度風雲榜。

隨著新冠肺炎疫情趨緩,今年邁入「後疫情時代」,程曦資訊集團所營運的縣市政府便民專線-【桃園1999市民諮詢服務熱線】,在看來單一的服務專線中,運用科技導入AI提升服務效率,並提供多語言及滿足弱勢族群的需求,因此,今年再次拿下縣市政府便民專線類「金牌獎」,達成四連霸的榮耀佳績。

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