客服真心話EP144｜客服專家來解密！醋放再久都不會壞！肉的正確退冰方式是什麼？
有關食品保存的知識，你了解多少？很多人以為食物只要放進冰箱就不會壞，所以也不管放了幾天，都還是照樣吃下肚，但這樣真的是正確的嗎？有關食品保存，也存在許多容易誤導人的迷思，快跟著食安專線客服媛媛一起來建立正確的食品保存觀念，用正確的方式來儲存食物，才能確保自己能夠吃得更健康！
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你的工作會被AI取代嗎？衝擊就業市場如海嘯 借力使力 AI促產業創新
AI出現後，很多人都會擔心「我的工作，會不會被AI取代？」，例如「記者」。因為AI能快速抓取新聞、撰寫新聞，也能生成配圖、影像，讓許多記者、編輯都感受到來自AI的壓力。但像是針對特定事件，發現問題、挖掘真相，用記者獨有的「說故事」方式，引起社會大眾共鳴，以及抽絲剝繭的調查、深度的分析，這些都是AI尚未具有的能力，與其把AI看作威脅，不如把它看作讓我們更進步的工具！
閱讀全文客服花路米EP138| Word改字體就改不了行距？只要「一鍵」輕鬆解決！
提交文件給主管前，你是否有確認過排版是否整齊呢？一份好的文件除了要有精采的內容外，排版也是相當重要的關鍵。總是花費很多時間還搞不定排版的你，一定要將本集的技巧學起來，讓你能夠輕鬆成為文件排版大師！超實用的Word技巧盡在花路米，快和小編一起解鎖更多文書技巧！
閱讀全文客服應避免不當用詞，以提升客戶體驗
素蘭身高188公分，個兒修長、人長得又美麗，是個十足的長腿姊姊，也因為她的個子高，男生連走過她的身邊都不敢，更別說跟她走在一起了，所以，讓男生們都望之卻步，至今仍是單身。不過，這樣也讓她落得輕鬆自在， […]
閱讀全文2024程曦夏季快閃曦樂園 揪你一起來玩樂！
程曦資訊集團每年六月的夏天，於北、中、南各個專案據點都會出現一群神秘的快閃小組，他們不僅帶來歡樂，還有垂涎欲滴的美食，為大家增添夏日的樂趣。🤩 由於客服是個情緒勞動的工作，平時累積的工作壓力，非常需要 […]
閱讀全文客服真心話EP143｜解開各種食物的真相！你不知不覺掉進哪些陷阱呢？
食品安全一直是民眾非常關注的議題，畢竟我們都希望吃下肚的食物是安全衛生的，但網路上的食品迷思百百種，今天，我們就邀請到專業的食安專線客服媛媛來為我們解答常見的食品相關問題，一起來看看你有沒有被這些錯誤觀念誤導吧！
閱讀全文客服花路米EP137| 掌握電話服務關鍵6招及接聽電話3原則，讓你顧客滿意度提升30% Part2
客服人員接線時，除了要耐心傾聽外，也需要善用應對技巧，才能夠提供顧客最優質的服務。繼上一集與大家分享客服人員的電話應對及電話服務流程後，今天要接著講解服務禮儀小技巧，讓你能夠禮貌地應對顧客，同時體現出你的專業！超實用的客服技巧盡在花路米，快和小編一起解鎖更多客服知識！
閱讀全文吧啦吧啦調查局EP48｜客服人員DISC大調查～同理心真的是客服不可或缺的能力！
繼上一集與大家介紹DISC的人格特質後，相信大家也透過該適性測驗，對自己有更深入的了解。而這次吧啦吧啦調查局也統計出客服人員的DISC排行，究竟，哪些類型的人特別適合從事客服工作？而面對不同種類的人時，又應該要如何應對，才能更有效率地進行交流呢？最精彩的調查結果都在吧啦吧啦調查局與你分享！
閱讀全文程曦資訊號召員工參與「健康森林計畫」，攜手促進永續健康未來！
推動健康職場與追求環境永續，是程曦資訊集團近年來極力落實的目標，從「健康飲食」出發再到「運動習慣」養成，程曦積極推動各式健康促進活動，希望員工能逐步將健康意識融入日常生活。今年為鼓勵企業員工動起來，更帶領員工參加「Walkii健康森林計畫」，號召北、中、南共402位員工報名，於活動期間每日健走5,000步，並藉由健走步數換取樹苗種植，結合運動健走與植樹減碳，期望員工能養成運動習慣，為自己走出健康，更為地球永續盡一份心力。
閱讀全文客服花路米EP136| 掌握電話服務關鍵6招及接聽電話3原則，讓你顧客滿意度提升30% Part1
你也覺得客服人員上班只需要接聽電話，是一份很輕鬆的工作嗎？其實，提供專業、有溫度的服務從來都不是件簡單的事，客服人員不僅要為顧客處理疑難雜症，有時也需要消化顧客的負面情緒。究竟，客服人員要學會善用哪些技巧，才能為顧客帶來最優良的服務體驗呢？超實用的客服技巧盡在花路米，快和小編一起解鎖更多客服知識！
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